Nouvelles technologies digitales

Les technologies digitales ont largement transformé notre société. Ces technologies, alliées à une puissance informatique toujours croissante, ont permis une croissance exponentielle des réseaux sociaux. 

Dans cette formation, nous allons faire un voyage à travers la naissance et le développement des technologies digitales. Nous commencerons par l’histoire des machines à calculer. Nous verrons, ensuite, l’évolution de ces machines jusqu’à l’invention du micro-ordinateur et d’Internet. Enfin, nous passerons en revue les nouvelles technologies digitales. 

SERGIO VASQUEZ BRONFMAN, Professeur en Management de l’information et Transformation numérique, ESCP Business School

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Buzz words autour du Big Data

Intelligence artificielle (IA), blockchain, coding, machine learning, algorithmes, smart city, smart grid… ces termes font partie du jargon à la mode autour du Big Data et des data sciences. 

Ces termes désignent des réalités précises, qui jouent un rôle important à la fois dans l’évolution sociétale et dans le business contemporain. 

Dans cette formation, nous tâchons de comprendre ce que signifie chaque terme, comprendre comment ils sont reliés entre eux et finalement comprendre pourquoi ils gravitent autour du Big Data et des data sciences.

YANNICK MEILLER, Professeur en Management de l’information et Transformation numérique, ESCP Business School

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Enjeux juridiques de l’IA

Le panorama des enjeux juridiques de l’IA s’étend du droit des affaires, à la propriété intellectuelle, de la protection des données personnelles au droit de la responsabilité. 

À la fin de ce parcours, vous aurez appréhendé et maîtrisé les fondamentaux des droits des affaires appliqués à l’IA, identifié les outils de protection de l’IA par la Propriété Intellectuelle, compris les enjeux et principaux mécanismes de la protection des données personnelles. Enfin, vous serez en capacité de prévoir les conséquences juridiques de l’utilisation de l’IA. 

FRANÇOIS-RENÉ LEBATARD, Avocat Associé, consultant emlyon business school

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Data management au service de l’approche « customer centric »

Qui sont vos visiteurs, vos fans, vos clients ? Comment comprendre votre audience ?

Les données des visiteurs de votre site internet et de vos pages sur les réseaux sociaux sont autant d’opportunités de collecte de données pour comprendre qui constitue votre « audience », qui sont les fans de votre marque, et ce qui caractérise vos meilleurs clients.

De nombreux outils et connaissances sont nécessaires pour bien exploiter les données, mais c’est le prix à payer pour devenir une entreprise réellement customer centric. 

JEAN-PHILIPPE CUNNIET, Consultant, emlyon Business School

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Favoriser la coopération

L’une de nos forces pour faire face aux enjeux de transformation de notre environnement résiderait dans notre capacité à mobiliser nos forces ensemble.

Nous verrons ensemble  l’intérêt des nouveaux modes coopératifs à travers des cas concrets d’entreprises qui se sont lancées dans l’aventure.

J’attirerai votre attention sur nos défis individuels et collectifs pour réussir l’instauration de l’intelligence collective. Nous regarderons comment chaque manager peut agir pour soutenir son équipe vers davantage de coopération et  nous terminerons avec une présentation d’outils simples et ludiques pour soutenir votre démarche.

STÉPHANIE SOMMET, Gestalt thérapeute, coach et formatrice, First Finance

PATRICK SEASSAU, Expert international en Finance et Leadership, praticien certifié MBTI Niveau I et II, First Finance

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Pitch et techniques de vente

L’écoute active est la technique qui permet de créer et de nourrir un lien de confiance avec le client. Les psychologues vous expliqueront que l’écoute est active au sens où elle permet à votre interlocuteur de faire exprimer ses émotions et ses difficultés.

Pratiquer l’écoute active c’est mettre en œuvre des techniques qui permettent de se concentrer volontairement sur la personne, c’est un effort conscient d’attention et de concentration. 

Ainsi, la synchronisation verbale, la découverte du besoin, le silence et la reformulation vous permettent d’épouser la posture de votre interlocuteur pour comprendre ses besoins, son « monde intérieur ». 

PATRICIA SEBBAG, Consultante indépendante et formatrice, CentraleSupélec

VANESSA ROUVIN, Consultante indépendante et formatrice, CentraleSupélec

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Contact : Béatrice HANS-GUILLET – + 33(0) 1 44 53 60 54