Certificat de Compétences (70 heures)
Unité de Compétence (7 heures)
Certificat de Compétences (70 heures)
Le manager de demain
ESCP Business School
Manager la transformation digitale
ESCP Business School
Impulser et piloter l’innovation
ESCP Business School
Être Customer Centric
emlyon executive education
Devenir intrapreneur
CentraleSupélec EXED
Unité de Compétence (7 heures)
Inventer la création de valeur de demain
Management des projets agiles et innovants
Talents et compétences pour l’innovation
Enjeux et impacts des technologies émergentes
Penser autrement pour innover
Design Thinking
Innovation et transformation organisationnelle
Innover en environnement incertain
Internet des objets
Nouveaux business models data
L’innovation dans les grands groupes
Transformation digitale et stratégie d’entreprise
Transformation digitale des fonctions et des industries
Gestion du changement dans la transformation digitale
Approche agile
Questions économiques, sociales et éthiques de la transformation digitale
La transformation digitale
Nouvelles technologies digitales
Data management au service de l’approche customer centric
Être centré sur le client
S’adapter aux usages client
Créer de la valeur pour le client
Certificat de Compétences (70 heures)
Le manager de demain
ESCP Business School
Impulser et piloter l’innovation
ESCP Business School
IA dans le business
emlyon executive education
Être Customer Centric
emlyon executive education
Unité de Compétence (7 heures)
Inventer la création de valeur de demain
La culture digitale du manager de demain
Enjeux et impacts des technologies émergentes
Projet data
Buzz words autour du Big Data
Internet des objets
Nouveaux business models data
Données et vie privée
Sécurité de l’information
Big Data : principes, usages et enjeux
IoT & Robotique dans le Business
IA & Prise de Décision
IA, organisation et management
Enjeux juridiques de l’IA
Boîte à outils IA
Les fondamentaux de l’IA
Data, Analytics et IA
Data management au service de l’approche customer centric
Certificat de Compétences (70 heures)
Le manager de demain
ESCP Business School
IA dans le business
emlyon executive education
Certificat de Compétences (70 heures)
Le manager de demain
ESCP Business School
Devenir entrepreneur
CentraleSupélec EXED
Devenir intrapreneur
CentraleSupélec EXED
Unité de Compétence (7 heures)
Organisation autonomisante et intelligence collective
Vendre son projet en interne
Kit de survie juridique et financier
Financement et levée de fonds
L’écosystème de la création d’entreprise
Posture Entrepreneuriale
Connaître son marché
Pitch et techniques de vente
Savoir s’entourer et manager
Certificat de Compétences (70 heures)
Impulser et piloter l’innovation
ESCP Business School
Management de projet à l’ère du digital
CentraleSupélec EXED
Certificat de Compétences (70 heures)
Le manager de demain
ESCP Business School
Impulser et piloter l’innovation
ESCP Business School
Être Customer Centric
emlyon executive education
Devenir entrepreneur
CentraleSupélec EXED
Devenir intrapreneur
CentraleSupélec EXED
Unité de Compétence (7 heures)
Inventer la création de valeur de demain
Design Thinking
Pitch et techniques de vente
Créer un parcours client customer centric
Impulser la stratégie customer centric
Data management au service de l’approche customer centric
Posture, management et éthique de la relation client
Être centré sur le client
S’adapter aux usages client
Créer de la valeur pour le client
Certificat de Compétences (70 heures)
Unité de Compétence (7 heures)
Empowerment
Osez la stratégie et la géopolitique
Comprendre l’économie mondiale
Crypto-monnaie & Blockchain
Certificat de Compétences (70 heures)
Unité de Compétence (7 heures)
Esprit Critique
Présentation
Geneviève METZDORF
Consultante et formatrice, emlyon business school
Consultante, formatrice et coach, intervenante en MBA sur les pratiques de leadership, elle est spécialisée en management, relation client et accompagnement du changement
Biographie
La biographie du formateur
Geneviève Metzdorf a exercé pendant plus de 10 ans des fonctions de direction (marketing opérationnel pour Nashuatec, marketing et communication pour Amstrad France, conseil en agence de marketing relationnel) avant de créer sa propre structure.
Consultante, formatrice et coach, intervenante en MBA sur les pratiques de leadership, elle est spécialisée en management, relation client et accompagnement du changement.
Elle mène ses missions avec 3 objectifs :
- Faire vivre une philosophie client, interne comme externe, dans les entreprises,
- Améliorer les compétences et méthodes des équipes,
- Accroître leur motivation et leur confiance en eux.
Geneviève Metzdorf réalise l’Unité de Compétence Posture, management et éthique de la relation client. Cette Unité de Compétence est présente dans le Certificat de Compétences Être Customer Centric.
CERTIFICAT DE COMPÉTENCES
Découvrez tous les formateurs des parcours Skill First
Découvrir tous nos formateurs
Vincent DEJOUY
Reda EL KESRI
Olivier GUILLET
François-René LEBATARD
Stéphanie SOMMET
Patrick SEASSAU
Fabien DE GEUSER
Béatrice COLLIN
Yannick MEILLER
Jean-François GALLOÜIN
Sergio VASQUEZ BRONFMAN
Romain WILLMANN
Monica GROSSO
Pascal EMERY
Pascal QUIRY
Romain ROUPHAEL
Jean-Roch HOULLIER
Gérald PÉOUX
Frédéric ENCEL
Docteur en géopolitique
Richard LEVY
Philippe DAMIER
Patrick LEGLAND
Patricia SEBBAG
Vanessa ROUVIN
Laurence DARCHEN
Dimitri CARBONNELLE
Nadine GARRABET
Philippe GABILLIET
Daniel ROUACH
Gilles GOUTEUX
Louis-David BENYAYER
Anne SÉNATEUR
Ilann ADJEDJ
Diana CLARKE
Martin KUPP
Marie TAILLARD
Emmanuelle LEON
Jean-Philippe CUNNIET
Catherine OBRECHT
Eric JULIENNE
Karine RAÏES